ある中小企業で社長に関するアンケートを社員からとりました。アンケートは、社員から社長がどれだけ信頼されているかを見るものでした。
結果は芳しくありません。
おまけに社員の一人は、アンケート以外に「社長のどこが悪いか、会社のどこが悪いか」を長々とレポートに書いて添付してきたのです。
この社員は社長が嫌いだとはっきりと言いました。
社長は自ら会社の風土を変えようと「対話」を中心にいろいろなことを始めました。
この「文句言い」の社員は、社長にとっては頭にくる存在でしたが、その文句は会社を思う問題意識からくるものだと自分に言い聞かせ、きちんとお互いの思っていることを言い合おうとしました。
その結果か、半年くらいたった頃から、この社員は社長が意見を訊く存在になっています。その社員も、自ら仲間と一緒に「会社をよくする」ための活動にも取り組むようになりました。
文句を激しく言う存在は、社長からは煙たい存在だったりしますが、そのエネルギーがよい方に向かうと変革のための大きなパワーとなるのです。
会社のためでなく、自分のためにやっています
「会社のためでなく、自分のためにやってます」
これはある中小企業の若手社員の言葉です。
この若手社員は、仲間と一緒に就業時間後にミーティングや自主活動を重ね、実際にリードタイムの短縮をやりとげました。
○スコラのプロセスデザイナー
「毎日毎日夜遅くまで、自分の本業とは違う取り組みをやりとげたそのパワーはどこからでてきたの？」
○若手
「これは会社の命令でなく、自分のためにやりたいと思ったから、やっただけです。自分のためだと思えれば、自ずと力も沸いてきます。」
この隣で社長はうれしそうにこの若手の言葉を聴いていました。
自分のためにやったんだと言い切る社員がいて、会社のためにと言わない社員の言葉をうれしそうに聴いている社長がいる。
こんな雰囲気がこの会社を生き生きさせているのだと感じます。
これはある中小企業の若手社員の言葉です。
この若手社員は、仲間と一緒に就業時間後にミーティングや自主活動を重ね、実際にリードタイムの短縮をやりとげました。
○スコラのプロセスデザイナー
「毎日毎日夜遅くまで、自分の本業とは違う取り組みをやりとげたそのパワーはどこからでてきたの？」
○若手
「これは会社の命令でなく、自分のためにやりたいと思ったから、やっただけです。自分のためだと思えれば、自ずと力も沸いてきます。」
この隣で社長はうれしそうにこの若手の言葉を聴いていました。
自分のためにやったんだと言い切る社員がいて、会社のためにと言わない社員の言葉をうれしそうに聴いている社長がいる。
こんな雰囲気がこの会社を生き生きさせているのだと感じます。
「先代を超えること」を目標に経営幹部が新たな取り組みを開始
創業100年を越える老舗の食品メーカーにて、経営幹部が新たな取り組みを始めました。
みんなのライバルは「先代の経営者」であり、自分の師匠としての存在を超えることで目標が一致しました。
そのために月に数回のオフサイトミーティング、「より本音で話そう」を合言葉に、幹部ミーティングを行っています。そこでは、自分たちにしかできない課題を設定し、全社員に自分たちの行動をオープンにして課題解決のサイクルを回しています。
●今までと一番違う点は、このミーティングには、誰でも参加できるようにしたことです。
・若手社員が議論に加わることができ、社員との距離も縮まる
・若手社員から幹部が刺激を受ける
・そして、階層を越えて、先代を超えることにチャレンジしている社員が増えてきています。
みんなのライバルは「先代の経営者」であり、自分の師匠としての存在を超えることで目標が一致しました。
そのために月に数回のオフサイトミーティング、「より本音で話そう」を合言葉に、幹部ミーティングを行っています。そこでは、自分たちにしかできない課題を設定し、全社員に自分たちの行動をオープンにして課題解決のサイクルを回しています。
●今までと一番違う点は、このミーティングには、誰でも参加できるようにしたことです。
・若手社員が議論に加わることができ、社員との距離も縮まる
・若手社員から幹部が刺激を受ける
・そして、階層を越えて、先代を超えることにチャレンジしている社員が増えてきています。
業績が上がらない。会社がよくならない。なぜなのか？
社長になってからずっと、仕組み（ルール・制度）を決め徹底してきました。
自分勝手に動いている現場社員、そして、時に会社の評判を落としかねない社員のクレーム対応。それらを見て、基本が大事、とにかくルールを徹底させることが会社をよくする方法だと思い、自分が先頭に立ち実践してきた。業績も倍に伸ばすことができた。
しかし。ある時を境に業績の伸びは止まり、それ以上よくなることはありませんでした。
●「自分が先頭に立って管理をしている間は、自分が気づくことしか良くならない」
という当たり前の事実に気づきました。今から５年前のことです。
今では、私のことはお構いなしに、自分から動く社員、やりがいを持って目を輝かせている社員が増え、会社が日々成長していると実感が持てるようになりました。
●今は、方向性さえ示せば、創意工夫をして動いてくれる社員が財産になっています。
ここまでの状況をつくるには、私のマネジメントスタイルを変える、そして、社員を主役にするという、自分ひとりではできない大きな課題への挑戦があったと思います。
協力してくれた社員の皆さんには本当に感謝しています。
そして、これからもよろしくお願いします。
自分勝手に動いている現場社員、そして、時に会社の評判を落としかねない社員のクレーム対応。それらを見て、基本が大事、とにかくルールを徹底させることが会社をよくする方法だと思い、自分が先頭に立ち実践してきた。業績も倍に伸ばすことができた。
しかし。ある時を境に業績の伸びは止まり、それ以上よくなることはありませんでした。
●「自分が先頭に立って管理をしている間は、自分が気づくことしか良くならない」
という当たり前の事実に気づきました。今から５年前のことです。
今では、私のことはお構いなしに、自分から動く社員、やりがいを持って目を輝かせている社員が増え、会社が日々成長していると実感が持てるようになりました。
●今は、方向性さえ示せば、創意工夫をして動いてくれる社員が財産になっています。
ここまでの状況をつくるには、私のマネジメントスタイルを変える、そして、社員を主役にするという、自分ひとりではできない大きな課題への挑戦があったと思います。
協力してくれた社員の皆さんには本当に感謝しています。
そして、これからもよろしくお願いします。
あの二人が本気だから、自分もがんばれる
若手の常務に初めて、二人の自分の参謀役ができたのです。会社をよくしていこうという常務の投げかけに共感をした３０代の若手社員でした。
その二人は、会社をよくしていく上で常務に変わって欲しいと感じていることは、遠慮なく言ってきます。例えば、「常務にはあそこで、もっとリーダーとしての発言をお願いしたかった、そうすれば、もっと社員の心に響いたのに」とか「その方針では現場に届かない、現場では困っていることはこうだ・・・」
時に常務にとって、頭にくることもあるようですが、お互いの立場を越えた、会社を良くしてしこうと約束した同志。信頼感がベースにあるから、前向きな行動へと転換ができています。
経営者にとって、自分に厳しく向き合ってくれる仲間の存在は、貴重なものです。
●「裸の王様」から「会社をよくしていく旗振り役」へ
この若手常務は、自分自身の経営スタイルの変革に成功したのです。
その二人は、会社をよくしていく上で常務に変わって欲しいと感じていることは、遠慮なく言ってきます。例えば、「常務にはあそこで、もっとリーダーとしての発言をお願いしたかった、そうすれば、もっと社員の心に響いたのに」とか「その方針では現場に届かない、現場では困っていることはこうだ・・・」
時に常務にとって、頭にくることもあるようですが、お互いの立場を越えた、会社を良くしてしこうと約束した同志。信頼感がベースにあるから、前向きな行動へと転換ができています。
経営者にとって、自分に厳しく向き合ってくれる仲間の存在は、貴重なものです。
●「裸の王様」から「会社をよくしていく旗振り役」へ
この若手常務は、自分自身の経営スタイルの変革に成功したのです。